Termos e condições

1.1.O serviço online disponível em www.autodna.pt é gerido pela AUTODNA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ [Ltd.] com sede em Łódź (endereço da sede social e endereço do serviço: ul. Obywatelska 128/152 94-104 Łódź) inscrita no Registo de Empresários do Registo Nacional de Tribunais (KRS) com o n.º KRS 0000349742; tribunal de registo onde se encontra o processo da empresa: Tribunal Distrital da Cidade de Łódź - Śródmieście em Łódź, 20ª Divisão do Registo Nacional de Tribunais; capital social: 50.000,00 PLN; NIP [NÚMERO DE CONTRIBUINTE]: 5492391545; REGON [NÚMERO DE IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA]: 121164104; correio eletrónico: contact@autodna.com, telefone: +48 22 350 01 28 (custo de chamada normal - tarifa de chamada de acordo com o tarifário do operador), bem como o chat e o formulário de contacto disponíveis no site.

1.2.As disposições destes Termos e Condições não se destinam a excluir ou limitar quaisquer direitos do Utilizador do Serviço que seja simultaneamente um consumidor ou uma pessoa singular a quem os direitos do consumidor se apliquem ao abrigo das disposições imperativas da lei. Em caso de não conformidade das disposições das presentes condições gerais com as disposições legais acima referidas, prevalecem as disposições legais.

1.3. Definições:

1.3.1.BLOG: um serviço eletrónico, um blogue da Internet disponível como parte do serviço online e relacionado com ele tematicamente.

1.3.2.A LEI DOS DIREITOS DO CONSUMIDOR - Lei de 30 de maio de 2014 sobre os direitos do consumidor (Diário Oficial, 2014, número 827, conforme alterado).

1.3.3.PRZELEWY24: PayPro S.A. (sociedade anónima) com sede em Poznań (endereço da sede social: ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), inscrita no Registo de Empresários do Registo do Tribunal Nacional (KRS) mantido pelo Tribunal Regional de Poznań - Nowe Miasto i Wilda em Poznań, 8ª Divisão Económica do Registo do Tribunal Nacional (KRS) em KRS no. 0000347935, NIP [Taxpayer ID no.] 7792369887, REGON [Business ID no.] 301345068, com um capital social de 5.476.300,00 PLN (totalmente realizado) e inscrito no registo de instituições de pagamento nacionais mantido pela Autoridade de Supervisão Financeira Polaca (UKNF) em UKNF no. IP24/2014, e-mail: serwis@przelewy24.pl; telefone de contacto: +48 61 642 93 44 (com a mesma tarifa de uma chamada normal, de acordo com o tarifário do operador), serviço de pagamentos online através de https://www.przelewy24.pl/en.

1.3.4.Informações Abreviadas; IA: um Serviço Eletrónico, Informações Abreviadas fornecida antes do Relatório ser disponibilizado; demonstra o âmbito da informação ou eventos relativos ao veículo aos quais se pode aceder no Relatório. Esta informação determina se a informação está disponível ou não, ou quanta informação e quantos eventos estão disponíveis num determinado relatório. Mostra também o custo do relatório. A IA não incluirá as informações em causa nem quaisquer pormenores sobre os acontecimentos relacionados com o Veículo

1.3.5.CÓDIGO CIVIL; lei polaca de 23 de abril de 1964 (Dz.U.1964 n.º 16, ponto 93, com a última redação que lhe foi dada).

1.3.6.CONTA: um Serviço Eletrónico; uma base de dados no sistema de TI do Fornecedor do Serviço que é marcada por um nome individual (endereço de e-mail) e uma palavra-passe fornecida pelo Utilizador do Serviço, na qual se mantêm os dados do Utilizador do Serviço.

1.3.7.NÚMERO VIN: identificação única do veículo mecânico em causa, constituída por um máximo de 17 caracteres (letras e algarismos); Vehicle Identification Number (número de identificação do veículo, em português).

1.3.8.OPINIÕES E COMENTÁRIOS: um Serviço Eletrónico disponível como parte do Serviço Online, que permite aos Utilizadores do Serviço publicar opiniões e comentários sobre os Relatórios e entradas de blogue.

1.3.9.PAYPAL: PayPal (Europa) S.à r.l. & Cie, S.C.A. com sede no Luxemburgo (sede social: 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg), que permite efetuar pagamentos online através de https://www.paypal.com/pt/home.

1.3.10.VEÍCULO: um veículo mecânico que tem um VIN fornecido pelo Utilizador do Serviço.

1.3.11.TERMOS E CONDIÇÕES: os Termos e Condições do website aqui indicados.

1.3.12.WEBSITE: o serviço online do Fornecedor do Serviço disponível em www.autodna.pt.

1.3.13.SERVIÇO ELETRÓNICO: um Serviço Eletrónico fornecido pelo Fornecedor do Serviço ao Utilizador do Serviço através do Website.

1.3.14.UTILIZADOR DO SERVIÇO: pessoa singular com plena capacidade jurídica, pessoa coletiva ou entidade organizacional sem personalidade jurídica, que utiliza o Serviço Eletrónico de acordo com os Termos e Condições.

1.3.15.FORNECEDOR DO SERVIÇO: AUTODNA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ [Ltd.] com sede em Łódź (endereço da sede social: ul. Obywatelska 128/152 94-104 Łódź) inscrita no Registo de Empresários do Registo Nacional de Tribunais (KRS) com o n.º KRS 0000349742; tribunal de registo onde se encontra o processo da empresa: Tribunal Distrital da Cidade de Łódź - Śródmieście em Łódź, 20ª Divisão do Registo Nacional de Tribunais; capital social: 50.000,00 PLN; NIP [NÚMERO DE CONTRIBUINTE]: 5492391545; REGON [NÚMERO DE IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA]: 121164104; correio eletrónico: contact@autodna.com, telefone: +48 22 350 01 28 (custo de chamada normal - tarifa de chamada de acordo com o tarifário do operador), bem como o chat e o formulário de contacto disponíveis no Website.

1.3.16.NEWSLETTER: um Serviço de distribuição eletrónica fornecido pelo Fornecedor do Serviço via e-mail, que permite a todos os Destinatários do Serviço que o utilizam receber periodicamente e-mails automáticos de Newsletter enviados pelo Fornecedor do Serviço. As mensagens de correio eletrónico incluem notícias sobre a autoDNA, bem como descontos disponíveis no Website.

1.3.17.PAYU: PayU S.A. com sede social em Poznań, (endereço da sede: ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań), instituição de pagamento nacional, supervisionada pela Autoridade de Supervisão Financeira Polaca, inscrita no Registo de prestadores de serviços de pagamento sob o número IP1/2012, inscrita no Registo de Empresários sob o número KRS 0000274399, os atos registados mantidos pelo Tribunal Distrital de Poznań - Nowe Miasto e Wilda em Poznań, com capital social de 7.789.000 PLN realizado na íntegra; Número de Identificação Fiscal (NIP): 7792308495, REGON n.º 300523444, o endereço de correio eletrónico de contacto: pomoc@payu.pl, a empresa disponibiliza pagamentos eletrónicos através do serviço https://corporate.payu.com/.

2.1.Os seguintes Serviços Eletrónicos estão disponíveis no Website: Blogue, Informações abreviadas, Conta, Críticas, Comentário, Relatório e Boletim informativo.

2.1.1.Blogue: é possível aceder ao Blogue através do separador Blogue ou do separador Notícias (o separador está disponível em: https://www.autodna.pt/blog/) no Website. O blogue está disponível para todos os visitantes do Website sem necessidade de fornecer quaisquer dados ou realizar quaisquer ações adicionais. Os visualizadores do blogue podem, a qualquer momento e sem fornecer qualquer motivo, deixar de utilizar o blogue, fechando o navegador da Internet ou mudando para outro Website.

2.1.2.Informações Abreviadas: para aceder às IA, é necessário seguir dois passos (1) introduzir o número VIN no Website depois de aceder ao separador IA e (2) clicar no campo «Verificar VIN» ou «Confirmar VIN».

2.1.3. Conta: devem cumprir-se dois passos para que o Utilizador do Serviço possa utilizar a conta: (1) preencher o formulário de registo e (2) clicar no campo «Registar». O formulário de registo requer os seguintes dados do Utilizador do Serviço: o endereço eletrónico e a palavra-passe. Também se pode criar uma conta durante a compra de um relatório ou após a receção das Informações Abreviadas.

2.1.4.Revisões e Comentários: é possível aceder às revisões e comentários da seguinte forma:

2.1.4.1.para o Blogue, o Utilizador do Serviço deve abrir a página onde a entrada do Blogue está disponível. Abaixo da entrada, é possível aceder ao módulo Opiniões e comentários. Para adicionar um comentário a uma entrada do blogue, é necessário fornecer os seguintes dados do Utilizador do Serviço: nome e endereço de correio eletrónico, bem como o comentário;

2.1.4.2.para os Relatórios, para adicionar uma opinião ou uma classificação relativamente a um Relatório, é necessário preencher o formulário de contacto partilhado através de uma ligação individual enviada ao Utilizador do Serviço após a compra de um Relatório para o endereço de e-mail fornecido. É necessário fornecer no formulário de contacto os seguintes dados do Utilizador do Serviço: nome e endereço de correio eletrónico, tipo de Relatório que está a ser classificado, selecionado a partir da lista no formulário, bem como o comentário, incluindo a classificação feita com a utilização de estrelas ou números disponíveis no formulário.

2.1.5.Relatório: é possível aceder ao Relatório após a receção das Informações Abreviadas. Depois de receber as IA, o Utilizador do Serviço seleciona um ou mais tipos de Relatórios disponíveis no Website. Os Relatórios selecionados são disponibilizados depois de cumpridas as três condições seguintes: (1) o formulário de pedido de relatório está preenchido, (2) o campo «Pagar agora» está selecionado e (3) o pagamento foi efetuado. O formulário de encomenda do relatório requer o fornecimento do endereço de correio eletrónico e do número VIN do veículo. Para preencher o formulário de encomenda do Relatório, é necessário iniciar sessão na conta de Utilizador no Website e, caso não tenha uma, é possível criar uma conta durante a encomenda e, em seguida, iniciar sessão.

2.1.6Newsletter: o serviço de Newsletter é fornecido gratuitamente; para começar a receber a Newsletter, o Utilizador do Serviço fornece o seu endereço de correio eletrónico na caixa Newsletter no Website (este será o endereço de correio eletrónico para o qual a Newsletter será regularmente enviada), clica no campo de ação e confirma a inscrição na Newsletter na janela pop-up, clicando novamente no campo de ação. O Utilizador do Serviço tem o direito de se demitir da receção da Newsletter em qualquer fase e sem necessidade de apresentar qualquer motivo para a demissão; para se demitir da receção da Newsletter, o Utilizador do Serviço deverá enviar um pedido de anulação da subscrição ao Fornecedor do Serviço. A Newsletter também pode ser cancelada clicando na ligação de cancelamento que está incluída em todas as mensagens eletrónicas da Newsletter enviadas pelo Fornecedor do Serviço.

2.1.7O Utilizador do Serviço é obrigado a utilizar o Website de acordo com a lei e as práticas aceites, tendo em consideração o respeito pelos direitos individuais e direitos de autor de terceiros. É proibido interromper ilegalmente o funcionamento do Website ou realizar ações que possam prejudicar a reputação do Fornecedor do Serviço.

2.2.O Utilizador do Serviço não publicará conteúdos ilegais. O Utilizador do Serviço é obrigado a fornecer apenas informações corretas e válidas.

2.3.Os requisitos técnicos que devem ser cumpridos para cooperar com o sistema informático do Fornecedor do Serviço:

2.3.1.Um computador, tablet, telemóvel ou outro dispositivo multimédia com acesso à Internet.

2.3.2.Um navegador de Internet atualizado instalado num dispositivo com acesso à Internet: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Microsoft Edge, Safari.

2.3.3.Cookies ativados no browser.

2.3.4.JavaScript ativado no browser.

2.4.O Blogue, a Newsletter, as Informações Abreviadas, a Conta e as Críticas e Comentários estão disponíveis gratuitamente.

2.5.Os Relatórios estão disponíveis mediante pagamento. O preço de cada Relatório está disponível no Website depois de o Utilizador do Serviço receber as Informações Abreviadas. Dependendo da versão linguística do Website que o Utilizador do Serviço está a utilizar, os preços dos Relatórios são apresentados em PLN, EUR, HUF, RON ou CZK. O preço apresentado inclui todos os impostos e taxas que possam ser aplicáveis.

2.6.O Blogue, a Newsletter, as Informações Abreviadas, a Conta e as Análises e Comentários estão disponíveis por um período de tempo indefinido. As Informações Abreviadas e o Relatório são produtos de utilização única que são fornecidos apenas uma vez.

3.1.O preço do Relatório, bem como os tipos de Relatórios disponíveis, são apresentados no Website separadamente para cada Veículo, após a receção das Informações Abreviadas. Para obter o Relatório, o Utilizador do Serviço deve primeiro obter as IA.

3.2.As IA e o Relatório destinam-se a fornecer informações adicionais ao Utilizador do Serviço e não devem constituir a única base da decisão de concluir ou não a compra do Veículo. Se surgirem dúvidas em relação à origem do Veículo, ao seu estado técnico, incluindo a sua quilometragem ou história, o Fornecedor do Serviço recomenda vivamente que as verifique junto das autoridades competentes, do proprietário do Veículo ou de terceiros que ofereçam apoio nestes casos (por exemplo, uma estação de inspeção de veículos, um ponto de serviço autorizado ou um avaliador de automóveis). O Fornecedor do Serviço recomenda vivamente que o Utilizador do Serviço contacte as partes acima mencionadas e verifique o Veículo antes da compra, mesmo que não surjam dúvidas com base no Relatório (independentemente do conteúdo das IA e do Relatório).

3.3.As informações e os eventos relativos ao Veículo que são disponibilizados como parte das IA e do Relatório são obtidos de terceiros e de fontes independentes. O papel do Fornecedor do Serviço é disponibilizá-los ao Utilizador do Serviço através do Website, através das IA e do Relatório e de acordo com o estado destas fontes disponíveis para o Fornecedor do Serviço no momento em que fornece as IA e o Relatório. Em princípio, o Fornecedor do Serviço não está autorizado a: introduzir, complementar, atualizar, alterar ou eliminar de forma independente as informações e eventos sobre os Veículos - as alterações a este respeito requerem uma alteração feita pela fonte de dados ou em cooperação com a fonte de dados, a menos que a lei geralmente aplicável permita ou o Fornecedor do Serviço ou imponha uma obrigação ao Fornecedor do Serviço para fazer tais alterações. No caso de detetar quaisquer irregularidades ou de receber um pedido relativo às mesmas ou uma queixa, o Fornecedor do Serviço deve agir no sentido de esclarecer as possíveis irregularidades, contactando a fonte das informações e dos acontecimentos questionados.

3.4.O Fornecedor do Serviço recolhe informações de uma série de fontes externas e independentes do Fornecedor do Serviço, a fim de as utilizar para as fornecer nas IA e no Relatório. As fontes a partir das quais o Fornecedor do Serviço recolhe as informações utilizam várias ferramentas TIC, recolhem dados de vários modos e em vários momentos e, além disso, a partilha das próprias informações através do Relatório pode ser afetada por eventos relacionados com a sua transferência no momento do fornecimento do Relatório (incluindo força maior e o nível de qualidade dos serviços TIC da fonte das informações), o que, em alguns casos, pode resultar em irregularidades nos dados. Por este motivo, o Fornecedor do Serviço informa que nem todas as informações e eventos sobre os Veículos podem estar disponíveis, completos e corretos nas IA e no Relatório. A informação incluída nas IA e no Relatório destina-se a ajudar o comprador do Veículo e não deve constituir a única base da decisão de concluir ou não a compra do Veículo pelo Utilizador do Serviço. Por estas razões, o Fornecedor do Serviço informa que as informações incluídas nas IA e no Relatório não podem confirmar em todos os casos o estado real do veículo. As IA e o Relatório apresentam o histórico do veículo (a informação e os eventos sobre o Veículo) estabelecido com base na informação recolhida a partir de múltiplas fontes externas e independentes do Fornecedor do Serviço; no entanto, pelas razões acima mencionadas, o histórico não tem de ser compatível com o estado real do Veículo. Por conseguinte, o Fornecedor do Serviço recomenda ao Utilizador do Serviço que, em qualquer caso (mesmo que não surjam dúvidas com base no Relatório e independentemente do conteúdo das IA e do Relatório), contacte os órgãos relevantes do Estado, o proprietário do Veículo ou outros terceiros que ofereçam apoio em tais casos (por exemplo, uma estação de inspeção de veículos, um ponto de serviço autorizado ou um avaliador de automóveis). A decisão de comprar um determinado veículo cabe ao Utilizador do Serviço.

3.5.O âmbito das informações e eventos relativos a veículos que são disponibilizados no Relatório é o âmbito máximo para o Fornecedor do Serviço no momento de fornecer o Relatório, dependendo do Veículo em causa, do seu fabricante, marca e modelo, ano e local de produção e marca. Antes de um determinado Relatório ser disponibilizado, o Utilizador do Serviço é sempre informado, através das Informações Abreviadas, do âmbito e da quantidade de informações e eventos disponíveis para o Veículo em causa, ou da falta de informações disponíveis. O Utilizador do Serviço decide se quer ou não comprar um determinado Relatório com base nas Informações Abreviadas.

3.6.Descrição do produto digital: o Relatório.

O Relatório é oferecido pelo Fornecedor do Serviço (AUTODNA Sp. z o.o. [Ltd.]) através do Website da autoDNA.

3.6.1.Caraterísticas principais do Relatório: Um Serviço Eletrónico que disponibiliza informações e eventos do Veículo sob a forma de um relatório eletrónico com base nas informações recolhidas a partir de múltiplas fontes externas e independentes do Fornecedor do Serviço, disponíveis no Website e compatíveis com o estado destas fontes disponíveis para o Fornecedor do Serviço no momento da disponibilização do Relatório. O âmbito das informações e eventos disponíveis é apresentado no Website depois de o Utilizador do Serviço ter recebido as Informações Abreviadas.

3.6.2.Preço: O preço é indicado no Website para o Utilizador do Serviço após a receção das IA (Informações Abreviadas). A informação sobre o preço total, incluindo os impostos e outros custos, e quando for impossível determinar o montante das tarifas - sobre a obrigação de as pagar, é fornecida ao Utilizador do Serviço sempre que encomendar o Relatório no Website, antes de o comprar.

3.6.3.Funcionalidade:

Língua: Polaco

Tipo de ficheiro: PDF

Tamanho: O tamanho depende da quantidade de informação disponível no relatório.

Tipos de acesso: download. O Relatório é partilhado imediatamente após a compra, no prazo máximo de 1 dia de calendário a partir do momento em que o Fornecedor do Serviço recebe a confirmação de pagamento do fornecedor de pagamento selecionado no Website.

Condições de acesso: ilimitado para uso pessoal.

Limitações: nenhuma.

3.6.4.Interoperabilidade:

Hardware e software: Um computador, tablet, telemóvel ou outro dispositivo multimédia com acesso à Internet. Para descarregar um relatório PDF é necessário: um leitor de PDF (como o Adobe Acrobat Reader), um navegador de Internet atualizado instalado num dispositivo com acesso à Internet: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Microsoft Edge, Safari. Cookies ativados no navegador.

4.1.O Fornecedor do Serviço disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:

4.1.1.Pagamentos eletrónicos através do PRZELEWY24: os tipos de pagamento disponíveis são visíveis no Website antes de efetuar o pagamento, mas também podem ser vistos em https://www.przelewy24.pl/en.

4.1.2. Pagamentos eletrónicos por Paypal (https://www.paypal.com/pt/home).

4.2.Os pagamentos com cartão de crédito e as transferências online são efetuados através do Centro Przelewy24.

4.3.As transações por PayPal são processadas através do PayPal.

4.4.O Utilizador do Serviço é obrigado a efetuar o pagamento no prazo de 3 dias de calendário a contar da celebração do contrato. É preciso lembrar que o Relatório só será partilhado quando o Utilizador do Serviço o pagar.

5.1.O Fornecedor do Serviço e o Utilizador do Serviço têm o direito de cancelar o contrato de serviços eletrónicos a qualquer momento por consentimento mútuo.

5.2.Cancelamento do contrato de prestação de serviços eletrónicos celebrado por tempo indeterminado e de carácter continuado (por exemplo, Conta):

5.2.1.O Utilizador do Serviço pode cancelar o contrato com efeito imediato e sem fornecer o motivo, enviando essa declaração, por exemplo, através do formulário de contacto disponível em https://support.autodna.pt/#support-form para o seguinte endereço de e-mail contact@autodna.com ou por carta enviada para o endereço do Fornecedor do Serviço: ul. Obywatelska 128/152 94-104 Łódź.

6.1.O parágrafo 6.1 dos Termos e Condições determina os procedimentos de reclamação comuns a todas as reclamações apresentadas ao Fornecedor do Serviço, especialmente as reclamações relativas aos Relatórios e outros Serviços Eletrónicos e ao Website.

6.1.1.As reclamações podem ser feitas, por exemplo, através do formulário de contacto disponível no Website em https://support.autodna.pt/#support-form , uma mensagem enviada para o seguinte endereço de e-mail: contact@autodna.com, ou por carta enviada para o endereço do Fornecedor do Serviço: ul. Obywatelska 128/152 94-104 Łódź.

6.1.2.O Fornecedor do Serviço recomenda fornecer as seguintes informações na descrição da reclamação: (1) informações e circunstâncias relacionadas com o objeto da reclamação, especialmente o tipo de irregularidade ou a falta de conformidade com o contrato e a data em que ocorreu; (2) o pedido de uma forma de tornar o produto compatível com o contrato ou; uma declaração de redução do preço, ou uma rescisão do contrato, ou outro pedido; e (3) dados de contacto do autor da reclamação - isto permitirá processar a reclamação mais fácil e rapidamente. Se a reclamação for feita relativamente a um Relatório, devem também ser fornecidas as seguintes informações (desde que estejam disponíveis e relacionadas com a reclamação) que o Fornecedor do Serviço recomenda que sejam fornecidas: VIN, número da transação, data de pagamento do relatório, tipo de relatório adquirido e montante pago pelo mesmo. Os requisitos acima enumerados são apenas uma sugestão e não influenciam a eficácia das reclamações apresentadas que não consistam na descrição sugerida da reclamação.

6.1.3.Em caso de alteração dos dados de contacto fornecidos pelo queixoso durante o processamento da reclamação, o queixoso é obrigado a informar o Fornecedor do Serviço.

6.1.4.O autor da queixa pode fornecer as provas (por exemplo, imagens, capturas de ecrã, documentos) relacionadas com o assunto da queixa. O Fornecedor do Serviço também pode pedir ao autor da queixa que forneça informações ou provas adicionais (por exemplo, imagens, capturas de ecrã), se isso o ajudar a resolver a queixa e a acelerar o processo.

6.15.As queixas serão processadas imediatamente, ou seja, o mais tardar 14 dias após a sua receção pelo Fornecedor do Serviço.

6.2.A base e o âmbito da responsabilidade legal do Fornecedor do Serviço são determinados pela lei geralmente aplicável, especialmente no Código Civil, na Lei sobre os Direitos do Consumidor e na Lei de 18 de julho de 2002 sobre a Prestação de Serviços por Meios Eletrónicos (Jornal Jurídico Nº 144, Item 1204, conforme alterado).

6.2.1.O Fornecedor do Serviço informa que a responsabilidade do Fornecedor do Serviço prevista na lei para o cumprimento da prestação com o contrato no caso de uma queixa de conteúdo ou um serviço digital ou um bem móvel que serve apenas como portador de conteúdo digital - adquirido pelo consumidor com base num contrato celebrado com o Fornecedor do Serviço a partir de 1 de janeiro de 2023 ou antes dessa data, se a prestação desse conteúdo ou serviço digital deveria ocorrer ou ocorreu após essa data - é determinada pelas disposições da Lei dos Direitos do Consumidor em vigor a partir de 1 de janeiro de 2023, em particular o art. 43h - 43q da Lei dos Direitos do Consumidor. Estas disposições especificam, nomeadamente, o fundamento e o âmbito da responsabilidade do Fornecedor do Serviço perante o consumidor em caso de não conformidade do serviço com o contrato.

7.1.Um Utilizador do Serviço que seja simultaneamente um consumidor ou uma pessoa singular a quem se aplique a lei do consumidor, que tenha celebrado um acordo com o Fornecedor do Serviço à distância, tem o direito de rescindir o acordo sem necessidade de apresentar o motivo e de pagar quaisquer encargos (sujeito ao ponto 7.4. dos Termos e Condições), fazendo uma declaração no prazo de 14 dias. Para que o prazo seja respeitado, a declaração deve ser enviada no prazo de 14 dias. Pode ser apresentada uma declaração de rescisão do contrato, por exemplo: para o endereço eletrónico: contact@autodna.com ou por escrito para o endereço do Fornecedor do Serviço: ul. Obywatelska 128/152 94-104 Łódź.

7.2.O prazo para a rescisão do contrato começa: (1) para o contrato, na execução do qual o empresário emite os bens, sendo obrigado a transferir a sua propriedade - de tomar posse da coisa pelo consumidor ou por um terceiro indicado por eles que não seja um transportador, e no caso do contrato, que: (a) inclui muitos bens que são entregues separadamente, em lotes ou em partes - a partir da tomada de posse do último bem, lote ou parte, (b) consiste na entrega regular da coisa durante um período especificado - a partir da tomada de posse da primeira coisa; (2) para outros contratos - a partir da data de celebração do contrato.

7.3.Se um acordo feito à distância for rescindido, considera-se que não foi concluído.

7.4.No caso de um serviço cuja execução - a pedido expresso do consumidor ou de uma pessoa singular a quem se apliquem as disposições relativas ao consumidor - tenha começado antes do prazo para a rescisão do contrato, o consumidor ou uma pessoa singular a quem se apliquem as disposições relativas ao consumidor, que exerça o direito de rescindir o contrato após ter apresentado esse pedido, é obrigado a pagar os serviços prestados até à rescisão do contrato. O montante do pagamento é calculado proporcionalmente ao âmbito do serviço já prestado, tendo em conta o preço ou a remuneração estipulados no acordo. Se o preço ou a remuneração se revelarem excessivos, o cálculo do montante a pagar basear-se-á no valor de mercado do serviço prestado.

7.5.O direito de retratação de um acordo celebrado à distância não se aplica ao consumidor e à pessoa singular a quem a lei do consumidor se aplica, nos seguintes casos: (1) Contratos de prestação de serviços pelos quais o consumidor é obrigado a pagar o preço, se o comerciante tiver executado integralmente o serviço com o consentimento expresso e prévio do consumidor, que foi informado antes do início do serviço de que, após a execução do mesmo, o comerciante perde o direito de rescindir o contrato e tomou conhecimento do facto; (2) Contratos em que o objeto do serviço são bens não pré-fabricados, produzidos de acordo com as especificações do consumidor ou para satisfazer as suas necessidades individuais; 3) Contratos em que o objeto do serviço são bens sujeitos a deterioração rápida ou com um prazo de validade curto; (4) Contratos de fornecimento de conteúdos digitais não fornecidos em suporte material, pelos quais o consumidor é obrigado a pagar o preço, se o comerciante tiver iniciado o fornecimento com o consentimento expresso e prévio do consumidor, que foi informado, antes do início do serviço, de que, após a prestação do serviço pelo comerciante, perde o direito de rescindir o contrato e foi informado pelo comerciante de que este forneceu ao consumidor a confirmação referida no artigo 15, secção 1 e 2, ou Artigo 21, secção 21 da Lei dos Direitos do Consumidor.

7.6.Um modelo exemplar de rescisão do contrato é anexado aos presentes Termos e Condições. O consumidor pode utilizar o modelo do formulário, mas não é obrigatório.

8.1.O que se segue aplica-se apenas aos Utilizadores do Serviço que são consumidores.

8.2.Os métodos de resolução de litígios sem a participação do tribunal incluem, nomeadamente, (1) permitir a aproximação das posições das partes, por exemplo, através da mediação; (2) propor uma solução para o litígio, por exemplo, através da conciliação; e (3) resolver o litígio e impor a sua resolução às partes, por exemplo, no âmbito da arbitragem. Informações detalhadas sobre a possibilidade de utilização dos métodos extrajudiciais de tratamento de queixas e reclamações, as regras de acesso a estes procedimentos e a um motor de busca amigável para as entidades que tratam da resolução amigável de litígios estão disponíveis no website Gabinete da Concorrência e da Defesa do Consumidor, em: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

8.3.Existe um ponto de contacto junto do Presidente do Gabinete da Concorrência e da Defesa do Consumidor, cuja tarefa é, entre outras, fornecer aos consumidores informações sobre a resolução extrajudicial de litígios de consumo. O consumidor pode contactar o ponto: (1) por telefone - ligando para o 22 55 60 332 ou 22 55 60 333; (2) por correio eletrónico - enviando uma mensagem para o seguinte endereço: kontakt.adr@uokik.gov.pl ou (3) por escrito ou pessoalmente - na sede do Gabinete, em Plac Powstańców Warszawy 1, em Varsóvia (00-030).

8.4.O consumidor tem as seguintes oportunidades exemplares para utilizar métodos extrajudiciais de tratamento de queixas e de apresentação de reclamações: (1) um pedido de resolução do litígio a um tribunal de consumo amigável permanente; (2) um pedido de resolução extrajudicial do litígio a um inspetor provincial da inspeção; ou (3) assistência de um provedor do consumidor distrital (municipal) ou de uma organização social, cujas tarefas estatutárias incluam a proteção do consumidor (incluindo a Federação dos Consumidores, a Associação dos Consumidores Polacos (Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). O aconselhamento é prestado, entre outros, através do seguinte endereço eletrónico: porady@dlakonsumentow.pl e da linha de apoio ao consumidor 801 440 220 (linha de apoio aberta nos dias úteis entre as 8h00 e as 18h00, tarifa de ligação de acordo com a tarifa do operador).

8.5.Importante - A possibilidade de apresentar queixas através da plataforma ODR expirou em 20 de março de 2025, e a própria plataforma será abolida em 20 de julho de 2025. Em http://ec.europa.eu/consumers/odr, existe uma plataforma para a resolução de litígios online entre consumidores e empresas a nível da UE (plataforma ODR). A plataforma ODR é um Website interativo e multilingue com um ponto de serviço completo para consumidores e empresários que procuram uma resolução extrajudicial de um litígio relativo a obrigações contratuais decorrentes de um contrato de venda ou de prestação de serviços online (mais informações na própria plataforma ou no Website do Gabinete da Concorrência e da Defesa do Consumidor: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html).

9.1.O Controlador dos dados pessoais processados no nosso Website para efeitos dos presentes Termos e Condições é o Fornecedor do Serviço. Em termos de objetivo e âmbito, os dados pessoais são tratados de acordo com a Política de Privacidade publicada no nosso Website. A Política de Privacidade enumera as regras aplicáveis ao tratamento de dados pessoais pelo Responsável pelo Tratamento para efeitos de prestação do serviço através do Website. Determina a base, os objetivos e o âmbito do tratamento de dados pessoais, bem como os direitos das pessoas cujos dados pessoais são tratados. Determina igualmente a utilização de cookies e ferramentas analíticas pelo Website. A utilização do Website é voluntária. A utilização do Website é voluntária, tal como o fornecimento de dados pessoais pelo utilizador do Website, exceto nos casos estipulados na política de privacidade.

10.1.Todo o conteúdo e dispositivos gráficos publicados no Website estão protegidos pelos direitos de autor aplicáveis ao Fornecedor do Serviço, de acordo com a Lei dos Direitos de Autor e Direitos Conexos de 4 de fevereiro de 1994. (Dz.U. N.º 24, ponto 83, conforme alterado).

10.2.O Utilizador do Serviço pode visualizar o conteúdo publicado no Website, incluindo o que é recebido como parte dos Serviços Eletrónicos, bem como descarregar cópias únicas deste conteúdo, na medida em que seja legalmente permitido, apenas para uso pessoal.

10.3.É proibida a utilização do conteúdo e dos dispositivos gráficos publicados no Website de qualquer outra forma que não a determinada nos presentes Termos e Condições ou permitida pela legislação aplicável.

11.1.As seguintes estipulações dos Termos e Condições só se aplicam a um Utilizador do Serviço que não seja um consumidor. Além disso, a partir de 1 de janeiro de 2021 e para os contratos celebrados a partir dessa data, o presente ponto dos Termos e Condições e todas as disposições nele contidas não são dirigidas e, portanto, não vinculam o Utilizador do Serviço que seja uma pessoa singular que celebre um contrato diretamente relacionado com a sua atividade empresarial, se resultar do conteúdo do presente acordo que o mesmo não tem um carácter profissional para essa pessoa, resultante, nomeadamente, do objeto da sua atividade empresarial, disponibilizado com base nas disposições do Registo Central e de Informações sobre a Atividade Empresarial, a menos que as disposições contidas no presente ponto dos Termos e Condições não possam ser aplicadas a essas pessoas.

11.2.A qualquer momento, o Fornecedor do Serviço tem o direito de agir para verificar e validar as informações fornecidas pelo Utilizador do Serviço. Como parte da verificação, o Fornecedor do Serviço tem o direito de pedir ao Utilizador do Serviço que apresente uma digitalização dos certificados e de outros documentos que possam ser necessários para completar a verificação. Durante a verificação, o Fornecedor do Serviço tem o direito de suspender a Conta do Utilizador do Serviço até que a verificação esteja concluída. Em qualquer altura, o Fornecedor do Serviço tem o direito de agir para verificar e validar as informações fornecidas pelo Utilizador do Serviço. Como parte da verificação, o Fornecedor do Serviço tem o direito de pedir ao Utilizador do Serviço que apresente uma digitalização dos certificados e de outros documentos que possam ser necessários para completar a verificação. Durante a verificação, o Fornecedor do Serviço tem o direito de suspender a conta do Utilizador do Serviço até que a verificação esteja concluída.

11.3.O Fornecedor do Serviço tem o direito de rescindir um contrato de Serviço Eletrónico celebrado com o Utilizador do Serviço no prazo de 14 dias de calendário a contar do dia em que foi concluído.

11.4.O Fornecedor do Serviço não assume qualquer responsabilidade por qualquer perda ou incapacidade de prestar o serviço conforme acordado, se o serviço não puder ser prestado devido a quaisquer erros e questões técnicas, bem como a interrupções de manutenção.

11.5.O Fornecedor do Serviço não assume qualquer responsabilidade por qualquer perda ou incapacidade de prestar o serviço conforme acordado, se o serviço não puder ser prestado devido a força maior (como ataques de hackers, catástrofes naturais, epidemias, motins ou guerras) ou quaisquer outras razões sobre as quais o Fornecedor do Serviço não teve qualquer influência.

11.6.A responsabilidade do Fornecedor do Serviço perante o Utilizador do Serviço ao abrigo da garantia ou do incumprimento do contrato está excluída.

11.7.A responsabilidade do Fornecedor do Serviço para com o Utilizador de Serviços, independentemente da sua base legal, está limitada (tanto no que diz respeito a uma única reclamação como no que diz respeito ao total de todas as reclamações feitas) ao total dos pagamentos feitos pelo Utilizador do Serviço ao Fornecedor do Serviço pela entrega dos Serviços Eletrónicos. O montante não pode exceder os 1.000,00 PLN. A limitação acima referida aplica-se a qualquer reclamação feita pelo Utilizador do Serviço ao Fornecedor do Serviço. O Fornecedor do Serviço só é responsável perante o Utilizador do Serviço por danos típicos previsíveis no dia da assinatura do contrato e não é responsável por quaisquer lucros cessantes.

12.1.O Fornecedor do Serviço permite que o Utilizador do Serviço emita e aceda a revisões dos Relatórios nos termos especificados neste ponto dos Termos e Condições.

12.2.É possível que o Utilizador do Serviço emita um relatório depois de usar o formulário, permitindo a adição de uma revisão do Relatório. Este formulário é disponibilizado através de uma ligação individual recebida pelo Utilizador do Serviço após a compra do Relatório para o endereço de correio eletrónico por ele fornecido. Ao adicionar uma revisão, o Utilizador do Serviço pode também adicionar uma avaliação gráfica - se essa opção estiver disponível no formulário de revisão.

12.3.A revisão do Relatório pode ser emitida apenas para os Relatórios efetivamente adquiridos e pelo Utilizador do Serviço que adquiriu o Relatório revisto. É proibida a celebração de contratos fictícios ou aparentes com o objetivo de emitir uma revisão do Relatório.

12.4.O fornecimento de opiniões pelo Utilizador do Serviço não deve ser utilizado para atividades ilegais, em particular para atividades que constituam um ato de concorrência desleal, ou atividades que violem direitos pessoais, direitos de propriedade intelectual ou outros direitos do Fornecedor do Serviço ou de terceiros. Ao adicionar a revisão, o Utilizador do Serviço é obrigado a agir em conformidade com a lei, com os presentes Termos e Condições e com os bons costumes.

12.5.As revisões são disponibilizadas no Website (por exemplo, na página principal ou na descrição do Relatório).

12.6.O Fornecedor do Serviço garante que as revisões publicadas dos Relatórios provêm dos Utilizadores do Serviço que adquiriram um determinado Relatório. Para o efeito, o Fornecedor do Serviço toma as seguintes medidas para verificar se as críticas provêm do Utilizador do Serviço:

12.6.1.O Fornecedor do Serviço envia ao Utilizador do Serviço um link individual para o endereço de e-mail fornecido pelo Utilizador do Serviço no momento da compra - desta forma, apenas o Utilizador do Serviço que comprou o Relatório no Website recebe acesso ao formulário de revisão.

12.6.2.Em caso de dúvidas do Fornecedor do Serviço ou de reservas dirigidas ao Fornecedor do Serviço por outros Utilizadores de Serviços ou terceiros, sobre se uma determinada avaliação provém do Utilizador de Serviços ou se um determinado Utilizador de Serviços adquiriu um determinado Relatório, o Fornecedor do Serviço reserva-se o direito de contactar o autor da avaliação para esclarecer e confirmar se é realmente um Utilizador do Serviço do Website ou se adquiriu um Relatório avaliado.

12.7.Quaisquer comentários, recursos contra a verificação das avaliações ou reservas quanto ao facto de uma determinada avaliação ser proveniente do Utilizador do Serviço ou de um determinado Utilizador do Serviço ter adquirido um determinado Relatório podem ser apresentados de forma análoga ao procedimento de queixa indicado no ponto 6. dos Termos e condições.

13.1.Os acordos feitos através do Website são feitos de acordo com a lei polaca e na língua polaca.

13.2.A todas as questões não resolvidas no presente documento aplicar-se-ão as seguintes disposições: Código Civil; Lei de 30 de maio de 2014 sobre os direitos dos consumidores (Dz. U. 2014 item 827 conforme alterado), Lei de 18 de julho de 2002 sobre a prestação de serviços por via eletrónica (Dz. U. No. 144, item 1204, conforme alterado) e outros regulamentos aplicáveis da legislação polaca.

13.3.Alterações nos presentes Termos e Condições:

13.3.1.O Fornecedor do Serviço reserva-se o direito de fazer alterações aos Termos e Condições por razões importantes, i.e. alterações nos métodos de pagamento, estando sujeito a uma obrigação legal ou regulamentar; alterações no âmbito ou na forma dos Serviços Eletrónicos fornecidos; adição de novos Serviços Eletrónicos; a necessidade de contrariar uma ameaça imprevista e imediata relacionada com a proteção dos Serviços Eletrónicos e dos Utilizadores do Serviço contra fraude, malware, spam, violação de dados ou outras ameaças à cibersegurança - na medida em que estas alterações afetem a implementação das disposições dos presentes Termos e Condições.

13.3.2.A notificação das alterações propostas é enviada pelo menos 15 dias antes da data efetiva dessas alterações, desde que a alteração possa ser feita sem um período de aviso prévio de 15 dias no caso de o Fornecedor do Serviço: (1) esteja sujeito a uma obrigação legal ou regulamentar ao abrigo da qual seja obrigado a alterar os Termos e Condições de uma forma que o impeça de cumprir o período de aviso prévio de 15 dias; ou (2) tiver de, a título excecional, alterar os seus Termos e Condições para fazer face a uma ameaça imprevista e iminente relacionada com a proteção dos Serviços Eletrónicos e dos Utilizadores dos Serviços contra fraude, malware, spam, violação de dados ou outros riscos de cibersegurança. Nos dois últimos casos referidos na frase anterior, as alterações são efetuadas com efeito imediato, a menos que seja possível ou necessário aplicar um prazo mais longo para as alterações, que será sempre notificado pelo Fornecedor do Serviço.

13.3.3.No caso de contratos de natureza contínua (por exemplo, prestação de Serviço Eletrónico - Conta), o Utilizador do Serviço tem o direito de rescindir o contrato com o Fornecedor do Serviço antes do termo do período de notificação das alterações propostas. A rescisão produzirá efeitos no prazo de 15 dias a contar da data de receção da notificação. Em caso de celebração de um contrato contínuo, os Termos e Condições alterados vincularão o Utilizador do Serviço, se este tiver sido devidamente notificado das alterações, de acordo com o período de notificação anterior à sua introdução, e não tiver rescindido o contrato dentro desse período. Além disso, em qualquer momento após receber a notificação das alterações, o Utilizador do Serviço pode aceitar as alterações e, assim, renunciar à duração do período de notificação. Em caso de celebração de um contrato de natureza diferente da dos contratos contínuos, as alterações aos Termos e Condições não afetam de modo algum os direitos adquiridos pelo Utilizador do Serviço que seja consumidor antes da data de entrada em vigor das alterações aos Termos e Condições, em especial as alterações aos Termos e Condições não afetam as encomendas já efetuadas ou efetuadas e os contratos celebrados, implementados ou executados relativamente à aquisição do Relatório.

13.3.4.No caso de uma alteração dos Termos e Condições resultar na introdução de quaisquer novas tarifas ou num aumento das atuais, o consumidor tem o direito de rescindir o contrato.

13.4.Resolução de litígios: quaisquer litígios que possam surgir entre o Fornecedor do Serviço e o Utilizador do Serviço que seja um consumidor serão resolvidos pelo tribunal comum aplicável. Quaisquer litígios que possam surgir entre o Fornecedor do Serviço e o Utilizador do Serviço que não seja um consumidor serão resolvidos pelo tribunal competente da sede do Fornecedor do Serviço/Vendedor.

Anexo aos Termos e Condições: Modelo de rescisão do contrato